التعريف:

هي مهام مكتبية يقوم بها المسؤولين في المستشفى كالكتابة والارشفة والإعداد والإخراج والحفظ لكل الوثائق الصادرة والواردة وسجلات ومستندات المستشفى.

الهدف:

- الصياغة الصحيحة للمذكرات والمخاطبات او التعديل عليها بما يضمن فهما لمن سيقوم باطلاع عليها.

- إرسال الوثائق وتبيضها بالردود او التوجيهات الصحيحة.

- حفظ الوثائق أو نسخ منها وإرسالها او ارشفتها بما يضمن سرعة استخراجها او متابعة استكمال إجراءاتها.

- حفظ جميع الوثائق إلكترونياً.

السياسات:

- تؤرشف جميع الوثائق إلكترونياً وفق آلية تضمن الحصول عليها في ثواني معدودة.

الإجراءات: -

- يقوم مسؤولي المستشفى بصياغة المذكرات او الرد عليها او الاطلاع والارشفة.

- يتم أرشفة جميع الوثائق الورقية وتسييرها في مسير الأرشيف الابجدي كأرشفة ورقية.

- يتم ارشفة جميع الوثائق الورقية إلكترونيا وحفظها بما يضمن الحصول عليها بطريقة سريعة لأي شخص.

المراجع:

برنامج تحسين جودة الأداء المؤسسي في المستشفيات